Feedback & klager
Hvad der gik godt, og hvad der ikke gjorde – begge dele hjælper. Vi svarer inden for to hverdage.
Hvad der sker med din besked
- 01
Du skriver
Ros, kritik eller en klage – så konkret som muligt. Pladsnummer og dato hjælper.
- 02
Den lander hos os
Direkte hos os – ikke på en anmeldelsesportal.
- 03
Vi svarer
Inden for to hverdage, også selvom løsningen tager længere tid.
Under dit ophold
Hvis noget ikke er i orden lige nu – en strømstander, et problem i servicebygningen, larm om natten – så sig det med det samme: om dagen i receptionen eller på +45 74 75 51 22, om natten via nødnummeret på dit gæstekort. På stedet kan næsten alt løses hurtigere end bagefter.